障害者雇用の現状とつらさを感じる原因、解消への対処法

障害者雇用の現状とつらさを感じる原因、解消への対処法
障害を持ちながら働いていると、日々の仕事の中で「つらい」と感じることはありませんか？

「頑張っているのに給料が低い」「配慮が足りず働きづらい」「職場での人間関係に悩んでいる」——そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、障害者雇用の現状や、働く中で感じるつらさの原因を詳しく解説し、それらを解消するための具体的な対処法をご紹介します。

少しでも気持ちが楽になり、働きやすい環境を見つけるためのヒントになれば幸いです。

障害者雇用の現状

現在「法定雇用率」に基づき、多くの企業が障害者雇用を進めています。

しかし、実際に雇用されても、長く働き続けるのが難しいと感じる人も少なくありません。

ここでは、障害者雇用の基盤となる「法定雇用率」、実際の「雇用人数」、そして「離職率の高さとその理由」について解説します。

法定雇用率と対象者

障害者雇用促進法では、企業に対して「一定割合以上の障害者を雇用する義務」が課せられています。

この割合を 「法定雇用率」 と呼び、企業の規模に応じて以下のように定められています。

2026年には民間企業でも2.7%に引き上げられる予定 で、今後さらに障害者の雇用が促進されることが期待されています。

また、障害者雇用枠で働くためには、原則として「障害者手帳」の取得が必要です。

手帳には以下の3種類があります。

• 身体障害者手帳：視覚・聴覚・肢体不自由などの障害を持つ方が対象。
• 精神障害者保健福祉手帳：うつ病、統合失調症、発達障害などの精神疾患を持つ方が対象。
• 療育手帳（愛の手帳）：知的障害のある方が対象。発行した自治体によって名称は異なります。

障害者の雇用人数

厚生労働省が発表した「令和6年障害者雇用状況の集計結果」によると、2024年6月時点での障害者の雇用状況は以下のようになっています。

（厚生労働省｜「令和６年　障害者雇用状況の集計結果」より作成｜2024年｜https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_47084.html）

一方で、 法定雇用率を達成している企業の割合は46.0％にとどまっており、前年より4.1ポイント低下 しています。

これは、法定雇用率の引き上げに企業側が追いついていないことを示しており、今後の課題となっています。

離職率の高さとその理由

障害者の就職件数は年々増えていますが、 「長く働き続けることが難しい」 と感じている人が多いのも事実です。

特に精神障害者の1年後の職場定着率は低いとされていて、実際に約半数が1年以内に離職しています。

では、なぜ離職率が高いのでしょうか。

それには以下のような理由が考えられます。

障害者が離職する主な理由

• 賃金や労働条件への不満
  • 給与が低く、生活が厳しい（特にB型事業所などでは工賃が月1万円程度）
  • 雇用形態が非正規で、安定しない
  • 昇給や昇進の機会が少ない
• 職場の雰囲気・人間関係
  • 上司や同僚の理解が不足している
  • 合理的配慮がないため、働きづらい
  • 職場でのコミュニケーションが取りづらい
• 仕事内容が合わない
  • 単純作業ばかりでやりがいを感じられない
  • スキルアップの機会がない
  • 障害特性に合わない業務を任されている
• 会社の配慮が不十分
  • 業務量の調整がされていない
  • 障害について理解してもらえない
  • 体調管理のための休憩や通院の配慮がない

このように、 給与面・人間関係・仕事内容・配慮の不足 など、さまざまな要因が重なり、離職してしまうケースが多いようです。

「働く環境が整っていない」「十分な配慮がされていない」という課題があることが分かります。

今後、法定雇用率の引き上げにより、企業側もより積極的に障害者雇用を推進する必要がありますが、現場レベルではまだまだ改善が必要な点が多いのが現状です。

次の章では、 「障害者雇用でつらいと感じる具体的な原因」 について、さらに深掘りして解説していきます。

障害者雇用でつらいと感じる原因

障害者雇用で働く中で、「思っていたよりもつらい」「働き続けるのがしんどい」と感じることはありませんか？

人それぞれ感じる「つらさ」は違いますが、多くの方が共通して悩んでいるポイントがいくつかあります。

ここでは、 「賃金や労働条件の問題」「職場環境への適応困難」「仕事内容のミスマッチ」「配慮不足」 という4つの主な原因について、詳しく解説していきます。

賃金と労働条件の不満

障害者雇用では、 非正規雇用（契約社員・パート・アルバイト） の割合が高く、給与が一般雇用よりも低い傾向があります。

以下に、障害の種類別の平均月収をまとめました。

（厚生労働省｜「令和５年度障害者雇用実態調査結果報告書」より作成｜2024年｜https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_47084.html）

このように、 平均給与は一般雇用よりも低く、非正規雇用ではさらに厳しい状況 です。
給与が低いことによる悩み

• 生活費がギリギリで、貯金ができない
• 同世代の健常者と比べて収入が少なく、将来が不安
• 頑張っても昇給の機会が少ない

給与の低さは、 生活の安定 に直結する問題です。

「このまま働き続けて大丈夫なのか…」と不安を抱えている方も多いでしょう。

職場環境への適応困難や偏見

障害者雇用に限らずですが、 「働きやすさ」 は職場の雰囲気や人間関係に大きく左右されます。

しかし、 障害に対する理解が不足している職場 では、さまざまな壁にぶつかることがあります。

適応が難しいと感じる主な理由

• 「障害に対する理解がない」
  上司や同僚が障害特性を理解しておらず、適切なサポートを受けられない。
• 「合理的配慮がされていない」
  通院や休憩時間の確保など、必要な配慮をしてもらえない。
• 「職場の雰囲気が冷たい」
  同僚とのコミュニケーションが少なく、孤立してしまう。
• 「障害者＝戦力にならないと思われている」
  簡単な仕事しか与えられず、成長の機会がない。

障害に対する知識がない職場では、配慮に対する理解が得られないことがあります。

「特別扱いなのでは」「もっと頑張ればできるのでは」という 誤解 が生まれやすく、適切なサポートが受けられないこともあります。

仕事が合わない又は単純作業

障害者雇用では、 「単純作業」「補助業務」「ルーチンワーク」 が多いのが現状です。

「働けるだけありがたい」と思う一方で、 「やりがいがない」「スキルアップできない」 と感じることも少なくありません。

仕事が合わないと感じる主な理由

• 「単調な作業ばかりでつまらない」
  書類整理やデータ入力など、変化の少ない業務に飽きてしまう。
• 「スキルアップの機会がない」
  難しい仕事を任せてもらえず、成長を実感できない。
• 「仕事量が少なく、暇な時間が多い」
  「仕事がなく、何をすればいいか分からない」と悩むケースも。
• 「自分の能力に合っていない」
  障害に配慮されていない業務を任され、負担が大きくなる。

「自分に合った仕事をしたい」「もっと成長できる環境が欲しい」と思う方にとっては、大きなストレスになります。

障害者に配慮がない

「障害者雇用枠なのに、ほとんど配慮がされていない…」

こうした 「名ばかり障害者雇用」 の職場も存在します。

配慮不足による問題点

• 「障害をオープンにしているのに、サポートが受けられない」
  相談しても、「みんな同じように働いているから」「特別扱いはできない」と言われてしまう。
• 「体調が悪くても、無理をしなければならない」
  通院のための休みを取りづらい、体調不良でも休憩をとれない。
• 「仕事の進め方が自分に合っていない」
  指示が曖昧で困っているのに、「自分で考えて動いて」と言われる。
• 「職場の設備や環境が整っていない」
  車いすの方にとって移動しづらい、音に敏感な方にとって騒がしい職場など、働きづらい環境が放置されている。

配慮が足りないと、 「ここで働き続けるのは無理かもしれない…」 という気持ちになりやすいものです。

障害者雇用のつらさを感じるシチュエーションと対処法

働く中で「つらい」と感じる瞬間は人それぞれですが、特に給料の低さ、仕事内容の単調さ、配慮不足、職場での人間関係、孤立などが原因で悩んでいる方が多いです。

「このまま働き続けるべきなのか？」と考えている方もいるかもしれません。

しかし、「障害者雇用だから仕方ない…」と諦める必要はありません。

ここでは、具体的なシチュエーションを挙げながら、どのように対処すればよいのかを詳しく解説します。

給料が少ない

給料が少なく、惨めに感じるシチュエーション

「生活費がギリギリで貯金ができない」

毎月の給料が少ないと、家賃や光熱費を払うだけで精一杯になり、貯金ができません。

友人と食事に行ったり、趣味にお金を使ったりする余裕がないと、ストレスがたまりやすくなります。

「同じ仕事をしているのに、自分だけ給料が低い」

同僚と同じ業務を担当しているのに、自分の給料だけが低いと不公平感を感じます。

特に、一般雇用と障害者雇用が混在している職場では、給与の差を実感しやすいです。

「頑張っても昇給のチャンスがない」

どんなに真面目に働いても、昇給の機会が少ないと、やる気が削がれてしまいます。

障害者雇用枠では「一定の給与水準に固定されている」ことが多く、将来の見通しが立ちにくいです。

給料が少ないことへの対処方法

給料が低い場合、以下のような対策を考えましょう。

• スキルアップして、高収入の職種へ転職する
  IT、プログラミング、経理、デザインなどの専門職は比較的給与が高い傾向があります。
  独学でも学べる分野が多いため、オンライン講座などを活用してスキルを身につけるのも良いでしょう。
• 障害者雇用の中でも給与が高い職種を選ぶ
  • IT・エンジニア系：在宅勤務も可能で、給与が高め
  • 経理・財務・総務：専門知識が必要なため、安定しやすい
  • 特例子会社の管理職：昇進を目指せる企業もある
• 障害年金や助成金を活用する
  障害年金（1級・2級）や、自治体の就労支援助成金を利用することで、生活費の負担を軽減できます。
• 転職エージェントに相談する
  「今の職場では給与が上がらない」と感じたら、転職も選択肢のひとつです。
  障害者向けの転職エージェント に相談することで、より良い条件の仕事を紹介してもらえる可能性があります。

単純作業ばかりで暇、つまらない

仕事が暇、つまらない時に惨めに感じるシチュエーション

「毎日、同じ作業の繰り返しでやりがいを感じられない」

障害者雇用では、簡単な業務を任されることが多く、仕事に変化がないことがあります。

「このままで成長できるのかな…」と不安になる方も多いでしょう。

「新しいことに挑戦したくても、仕事を任せてもらえない」

意欲があっても「この人には無理」と決めつけられ、チャンスをもらえないことがあります。

もっと能力を発揮できる場が欲しいと感じることもあるでしょう。

仕事が暇、つまらないことへの対処方法

• スキルを磨き、より高度な業務を担当する
  例えば、エクセルのマクロやVBA、データ分析などを学べば、事務職でもより高度な仕事を任せてもらえることがあります。
• 上司に相談し、新しい仕事を依頼する
  「この仕事に挑戦してみたい」「もう少し業務を増やしたい」と伝えることで、仕事の幅が広がる可能性があります。
• 転職を考える
  何年も単純作業ばかりで成長できない場合は、新しい環境を探すのも一つの方法です。

障害者枠なのに配慮がない

配慮がなく、惨めに感じるシチュエーション

「障害について理解されず、適切な業務が与えられない」

例えば、発達障害があるのにマルチタスクを求められたり、体力に不安があるのに重労働をさせられたりするケースがあります。

「通院のための配慮がなく、体調管理が難しい」

通院が必要なのに、上司が理解を示してくれず、無理をしなければならないこともあります。

配慮がないことへの対処方法

• 上司や人事に相談し、合理的配慮を求める
  「こういう環境が必要です」と具体的に伝えることで、改善してもらえる可能性があります。
• 外部機関（障害者就業・生活支援センターなど）に相談する
  企業との調整をサポートしてくれる機関を利用するのも有効です。

健常者に心無いことを言われる

心無いことを言われ、惨めに感じるシチュエーション

「仕事ができないと思われ、バカにされる」

「こんな簡単なこともできないの？」と言われると、傷つきますよね。

「障害のことを冗談にされる」

悪気はなくても、障害について軽く扱われると辛いものです。

心無いことを言われた時の対処方法

• 直接言い返すのではなく、冷静に対応する
  「そういう言い方はやめてください」とはっきり伝えるのが効果的です。
• 信頼できる上司や人事に相談する
  ハラスメント対策として、企業側に相談するのも一つの手です。

社内で孤立している

社内で孤立し、惨めに感じるシチュエーション

「誰とも話さず、一人で過ごすことが多い」

昼休みに話せる人がいないと、職場での居心地が悪く感じることがあります。

社内で孤立してしまったときの対処方法

• 挨拶を心がけ、少しずつ関係を築く
  小さな会話から始めることで、徐々に距離を縮めることができます。
• 人事に相談し、配置転換を検討する
  新しい部署では、より良い人間関係を築けることもあります。

障害者雇用のつらさや不安を解消する方法

障害者雇用の職場で働く中で、つらさや不安を感じることは珍しくありません。

「この職場で働き続けて大丈夫なのか」「もっと働きやすい環境にしたい」と悩んでいる方もいるでしょう。

しかし、工夫次第で状況を改善することができます。

ここでは、 「就職前にできる対処法」「働きながらできる対処法」「会社との話し合い」「企業が行うべき配慮」「支援機関や助成金の活用」 という5つの視点から、具体的な方法を詳しく解説します。

就職前にできる対処法

職場の環境は、 事前にしっかり確認すること が重要です。

入社してから「こんなはずじゃなかった…」と後悔しないために、次のポイントを意識しましょう。

■ 企業の配慮状況を事前に確認する

企業によって、 障害者に対する配慮のレベル は大きく異なります。

事前に以下の項目を確認しておくと、ミスマッチを防ぐことができます。

• 通院や体調不良時の配慮があるか

• 障害に応じた業務の調整がされているか

• 合理的配慮の実績があるか（過去の事例など）

• 障害者雇用の定着率はどうか

求人情報や企業の公式サイトだけでは分からない部分もあるので、可能であれば 面接時に直接確認する のがおすすめです。

■ 障害者雇用専門の転職サイトを利用する

一般の転職サイトでは、障害者雇用の職場の情報が少ないことがあります。

そのため、 障害者向けの転職サイト を利用するのがおすすめです。

障害者専門の転職サイトのメリット

• 障害者雇用の実績がある企業の求人が多い
• 職場の配慮状況を事前に確認できる
• 専門のキャリアアドバイザーに相談できる

「スグJOB」 のような専門サイトを活用すると、自分に合った職場を探しやすくなります。

働きながらできる対処法

「今の職場で少しでも働きやすくしたい」と思ったら、できることから始めてみましょう。

■ 業務内容を見直してもらう

「仕事が合わない」「業務量が多すぎる・少なすぎる」と感じたら、 上司に相談して業務内容を調整してもらう のが効果的です。

相談の際は、次のように 具体的に伝える ことがポイントです。

• 「この業務は問題なくできるが、ここが難しい」
• 「この作業を減らし、代わりに○○を担当したい」
• 「今の業務量が多すぎる（または少なすぎる）」

企業側も「どこを改善すれば良いのか」が分かれば、対応しやすくなります。

■ ジョブコーチなどの支援を受ける

ジョブコーチとは、 障害のある人が職場で働きやすくなるようにサポートしてくれる専門スタッフ のことです。

ジョブコーチは、以下のようなサポートをしてくれます。

• 職場での困りごとの相談にのってくれる
• 仕事の進め方をアドバイスしてくれる
• 会社と調整を行い、働きやすい環境を作る

ジョブコーチ制度を利用したい場合は、 障害者就業・生活支援センター などに相談すると良いでしょう。

会社側と話し合い、待遇や環境改善を求める

「自分だけでは解決が難しい」と感じたら、 会社側と話し合いをすることも大切 です。

■ 定期的な面談を活用する

多くの企業では、半年～1年に1回、面談の機会 があります。

このタイミングで、以下のような点について話すと、環境改善につながることがあります。

• 「今の業務量や働き方についてどう感じているか」
• 「仕事で困っていることはあるか」
• 「必要な配慮はあるか」

■ 人事に相談し、改善を求める

上司に相談しても改善されない場合は、 人事部や障害者雇用の担当者 に相談するのも一つの方法です。

人事は「職場全体の改善」に関わる部署なので、状況を伝えることで 別の部署への異動 や 新しい仕事の提案 をしてくれることもあります。

企業が行うべき配慮

企業が障害者を受け入れる際には、以下のような配慮が求められます。

もし 企業の配慮が不足していると感じたら、相談して改善を求めてみましょう。

支援機関や助成金を活用する

障害者の就労をサポートするために、 公的な支援機関や助成金制度 も用意されています。

■ 障害者就業・生活支援センターを利用する

全国にある 「障害者就業・生活支援センター」 では、以下のようなサポートを受けることができます。

• 仕事の悩み相談（職場での困りごと、業務の調整など）
• 企業との交渉サポート（配慮を求める際のアドバイス）
• 転職やキャリア相談

仕事で困ったとき、一人で悩まずに相談することで、解決の糸口が見つかるかもしれません。

■ 助成金制度を活用する

企業によっては、障害者向けの助成金制度 を利用して、職場環境を改善することができます。

例えば、以下のような助成金があります。

• 「障害者雇用安定助成金」：職場環境の整備費用を企業が受け取れる制度。
• 「特定求職者雇用開発助成金」：障害者を新たに雇用する企業に支給。

企業側に「助成金を活用して環境を整えてほしい」と相談するのも良いでしょう。

転職を考えるのも1つの手段

「今の会社で働き続けるべきか、それとも転職したほうがいいのか…」

そう悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

現在の職場で改善できることがあれば、まずは環境を整える努力をしてみるのも大切です。

しかし、 何度相談しても状況が変わらない、職場が自分に合っていないと感じる場合は、転職を考えることも一つの選択肢 です。

ここでは、 転職を検討すべきタイミング、転職を決断するポイント、転職活動を始める方法 について詳しく解説します。

「今の職場では限界かも…」と感じている方は、ぜひチェックしてみてください。

今の会社に見切りを付け、転職を検討する

「このまま働き続けても大丈夫だろうか…？」

そんな不安を抱えながら働いていると、心身に負担がかかります。

以下のような 「転職を考えるべきサイン」 が見られたら、一度、今の職場を続けるかどうかを真剣に検討してみましょう。

■ 転職を検討すべき状況

• 上司や人事に相談しても、働きやすい環境に改善されない
  → 業務量が多すぎる、合理的配慮がされない、通院や体調管理の配慮がない場合、働き続けるのは難しくなります。
• 給与が低く、生活が厳しい
  → 長く働いても昇給の見込みがなく、経済的に自立するのが困難な場合、給与条件の良い企業を探すべきタイミングです。
• 仕事内容が自分に合っていない
  → 単純作業ばかりでやりがいを感じられない、スキルアップの機会がない場合、転職を視野に入れるのも良いでしょう。
• 職場の人間関係がストレスになっている
  → ハラスメントがある、職場の雰囲気が合わない、孤立している場合、無理に続けるより新しい環境に移るほうが良いこともあります。
• 心身の健康に影響が出ている
  → ストレスで体調が悪くなっている、仕事のことで眠れない・食欲がないといった場合、職場を変えることを検討すべきです。

現在の職場でこれらの問題が解決しない場合は、「転職を考えるべきタイミング」かもしれません。

障害者雇用で転職活動を始めたほうが良いサイン

転職のタイミングは人それぞれですが、 「今の職場では成長できない」「働き続けるのが苦しい」 と感じたら、転職活動を始める良いタイミングかもしれません。

以下のような状況に当てはまる場合は、新しい環境を探すことを検討しましょう。

■ 転職活動を始めたほうが良いサイン

無理を続けてしまうと、 体調を崩してしまったり、自信を失ってしまったりする可能性がある ため、できるだけ早めに対策を考えることが大切です。

まずは転職エージェントに相談し、選択肢を広げよう

「転職したいけれど、どうやって仕事を探せばいいのかわからない…」

そんな方は、まず 障害者向けの転職エージェントに相談してみるのがおすすめです。

転職エージェントを活用するメリット

• 自分に合った求人を紹介してもらえる
• 障害に理解のある企業を紹介してもらえる
• 履歴書や職務経歴書の書き方をサポートしてもらえる
• 面接のアドバイスを受けられる

特に、 障害者雇用に特化した転職サイト を活用すると、より働きやすい職場を見つけやすくなります。

■ おすすめの障害者向け転職エージェント

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まずは、 無料相談を利用して、自分に合った職場を探してみるのも良いでしょう。

まとめ

障害者雇用で働く中で、「つらい」と感じることは決して珍しいことではありません。

しかし、 そのつらさの原因を明確にし、適切な対策を取ることで、今の職場を改善できる可能性もあります。

特に重要なポイント を振り返りましょう。

今の職場でできることを試し、それでも状況が改善されない場合は、 転職を視野に入れましょう。

どんな仕事でも、 「やりがいを感じられること」「無理なく働けること」「収入面で生活が成り立つこと」 はとても重要です。

今の職場ではそれが難しいと感じるのなら、 環境を変えることで、新しい道が開けるかもしれません。

障害者向けの転職サイト 「スグJOB」 では、多くの求人情報を掲載しており、 障害者雇用に理解のある企業の仕事を探しやすい のが特徴です。

まずは、 今の職場で改善できることを試し、それでもつらいと感じるなら、新しい環境を探してみる のも良いでしょう。

「自分に合った働き方を見つけること」が、 これからの人生を充実させる第一歩 になります。

焦らず、自分にとって最適な選択をしていきましょう！

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