障害者雇用の現状と課題 – 甘くない理由と成功のポイント
障害者雇用は、すべての人が平等に働く機会を得るために重要な取り組みですが、まだまだ多くの課題が残されています。
日本では「障害者雇用促進法」により、一定以上の従業員を抱える企業に対しては、決まった割合以上の障害者を雇用することが企業に義務付けられています。
しかし、実際には適切な環境が整っていない職場も多く、働きにくさを感じる方も少なくありません。
企業側の理解や支援が十分でない場合、障害のある方が安心して働き続けることは難しくなります。
職場の受け入れ体制や合理的配慮の提供が進んでいないと、就職できたとしても長く働き続けるのが困難になるケースも多いのです。
本記事では、障害者雇用の現状を整理し、なぜ「甘くない」と言われるのか、その背景について詳しく解説します。
また、障害のある方が無理なく働き続けるためのポイントや、職場で直面しやすい課題をどう乗り越えるかについてもお伝えします。
「働きたい」という気持ちがあっても、不安を抱えている方も多いと思います。
ですが、適切な支援や知識を持つことで、安心して働ける環境を見つけることは可能です。
そのためにもこの記事を通して、障害者雇用制度の現状について理解を深めていきましょう。
この記事があなたのお役に立てれば幸いです。
障害者雇用の現状と課題
法律や制度の整備が進んでいるものの、障害者雇用制度は、まだまだ多くの課題を抱えています。
企業側が法定雇用率を達成することだけを目的にしてしまうと、障害のある方が本当に働きやすい環境整備は進みません。
また、実際に働き始めた後の職場でのサポートや、長く働き続けるための仕組みが十分でないケースもあります。
この章では、障害者雇用の現状と、企業や社会が抱える課題について詳しく解説していきます。
障害者雇用の現状
障害のある方が社会で活躍できるように、日本では「法定雇用率」という仕組みがあります。
これは、企業が一定の割合で障害のある方を雇用する義務を持つ制度です。
2024年4月時点の法定雇用率は以下のように定められています。
| 企業規模 | 法定雇用率 |
| 民間企業 | 2.5% |
| 国・地方公共団体 | 2.7% |
| 都道府県教育委員会 | 2.6% |
この法定雇用率は、数年おきに段階的に引き上げられ、企業に求められる障害者雇用の割合も増えています。
しかし、2023年の厚生労働省の報告によると、民間企業の法定雇用率達成企業の割合は約50.1%にとどまっており、依然として半数の企業が未達成の状況です。
また、障害者雇用者の平均賃金は一般雇用者よりも約30%低い傾向があり、経済的な自立が難しいという現実もあります。
また障害者雇用の中でも、平均賃金は身体障害者が最も高く、次いで精神障害者、知的障害者、発達障害者の順となっています。
これは正社員の割合が大きく影響していると考えられます。
厚生労働省「令和５年度障害者雇用実態調査」によれば、2023年度の身体障害者の正社員割合は59.3％であるのに対し、発達障害者は36.6％、精神障害者はは32.7％、知的障害者は20.3％となっています。
また発達障害者の平均賃金が低い理由については、個々の障害特性が大きく単純な平均では図れませんが、時短勤務者が多いことが１つの理由として挙げられます。
障害者雇用のメリット
福祉的な側面が強い障害者雇用ですが、メリットも数多くあります。
障害のある方が職場に加わることで、本人だけでなく職場全体にさまざまな良い影響を及ぼします。
ここでは、障害者雇用のメリットについて見ていきます。
- 職場の多様性が向上する:
障害のある方が働くことで、職場の考え方が広がり、違った視点を持つことで新しいアイデアが生まれることがあります。
お互いの違いを理解し、協力することで、職場全体のチームワークが強化されることもあります。
- 雇用の安定性が向上する:
障害者雇用の枠で採用された方は、長く働くことを希望するケースが多く、企業にとっても安定した人材確保につながります。
2023年の厚生労働省の調査では、平均勤続年数が身体障害者・精神障害者・知的障害者・発達障害者全てのカテゴリーにおいて、平均勤続年数が3年以上となっています。
- スキルや特性を活かせる場が増える:
障害があっても、それぞれの能力を活かせる仕事があります。
例えば、細かい作業が得意な方はデータ入力や品質管理、集中力が必要な業務に向いているケースもあります。
自分の得意なことを活かせる仕事を見つけることで、やりがいを感じながら働くことができます。
- 助成金や支援制度が活用できる:
障害者雇用を行う企業には、厚生労働省から助成金が支給される制度があります。
例えば、「特定求職者雇用開発助成金」を活用すると、企業に対して最大120万円の助成金が支給される場合があります。
このような制度を利用することで、企業側も障害のある方を積極的に採用しやすくなります。
- 働く環境が整備される:
障害のある方が安心して働けるようにするために、職場のバリアフリー化や合理的配慮が進むことがあります。
例えば、エレベーターの設置や、リモートワークの導入、フレックスタイム制度の採用など、誰もが働きやすい環境づくりが進んでいく例が代表的でしょう。
これらの環境整備は、障害のある方だけでなく、その職場で働く全ての従業員にメリットとなります。
障害者雇用には企業側にもメリットがあり、それは働く側にとっても大きなチャンスとなります。
自分に合った仕事を見つけ、長く安定して働くためには、こうした雇用環境の変化を活かすことが大切です。
障害者雇用が進まない理由
障害者雇用されている方の人数は一貫して増加傾向にありますが、まだまだ課題が多いのが現状です。
「働きたい」という気持ちがあっても、求人が見つかりにくかったり、職場環境が整っていなかったりと、思うように進まないと感じる方もいらっしゃることでしょう。
ここでは、障害者雇用が進まない理由についても知っていきましょう。
企業の受け入れ準備が不十分
多くの企業では、障害のある方を受け入れるための環境がまだ十分に整っていません。
2023年の調査によると、障害者が働くための設備や支援が十分でない企業は約35%にのぼると報告されています。
例えば、エレベーターやスロープが設置されていなかったり、車椅子対応のトイレがなかったりと、物理的なバリアがあることも少なくありません。
作業手順の簡素化、業務の切り出し、業務マニュアルの作成や新たな窓口の設置など、準備に比較的時間のかかる配慮については、設備面の整備と比べて、さらに取り組みが遅れている傾向があります。
また、社内で障害者雇用に関する理解が進んでおらず、業務内容の調整やサポート体制が整っていないことも多いです。
知的障害や一部の発達障害では、業務のサポートを行う支援者が必要になる場合がありますが、その際支援者となる方の業務負担や部署内の分担に十分な説明ができておらず、社員からの支持を得ることができない場合もあります。
このように受け入れ体制が不十分な企業については、障害者の雇用義務があっても、障害者雇用に積極的でないことがあります。
職種が限定されている
障害者向けの求人は、事務職や軽作業が中心で、選べる職種が限られているのが現実です。
ある調査では、障害者雇用者のうち約60%以上が事務職や軽作業に従事しているとされています。
これは元々の求人が多いことに加えて、障害のある方自身が、時間的配慮を受けやすいこれらの職種を希望することもあり、そういった意味でも職種の自由度は低い傾向にあります。
ITやデザインなどの専門職に就きたい場合、求人数が少ない中で、障害に配慮した上で自分のスキルを活かせる職場を見つけるのが難しいという課題もあります。
また、外回りの営業職やサービスエンジニアなど、勤務中に移動が必須の職業では、障害を理由に採用が進まないケースもあるようです。
これは障害のある方本人の能力とは別に、「企業の配慮があれば業務可能だが、配慮にかかるコストが大きすぎる」「障害のある方にしてもらう業務の切り出しができていない」等の問題が隠れています。
長期的なサポートが不足している
働き始めた後のサポート体制が十分でないために、職場に適応できずに短期間で離職してしまうケースも多くあります。
例えば、精神障害や発達障害を持つ方にとっては、定期的な面談やストレス管理の支援がとても重要ですが、それが整っていない企業も少なくありません。
実際に、障害者雇用の離職率は一般雇用と比較して約1.5倍高いというデータもあります。
辞めた理由としては、身体障害者では「賃金・労働条件」が多く、精神障害者では「人間関係」が多くなる傾向があります。
もっとも、これらは障害者雇用でなくとも上位に入ってくる退職理由ですので、一概に傾向とは言えないかもしれません。
他に上位の離職理由としては「障害への周囲の理解が足りない」（障害程度を軽く見られる、外見から分かりづらい）、「コミュニケーションのための手段の不足」「支援者の配置」などがあげられます。
合理的配慮の実施が不十分
改正障害者差別解消法によって、企業には障害者を雇用するにあたり合理的配慮が義務と定められています。
例えば、
- 視覚障害のある方には音声読み上げソフトの導入
- 聴覚障害のある方には筆談ツールの活用
- 発達障害のある方には業務マニュアルの整備
こうした配慮が求められます。
一方この法律に罰則規定などはなく、配慮が過重な負担となる場合は合理的配慮の義務を免除されます。
実際に、十分な配慮が実施されている企業はまだまだ少数派です。
厚生労働省のデータによると、障害者雇用を行う企業のうち、合理的配慮を実施しているのは約60%にとどまると言われています。
偏見や理解不足が根強い
障害に対する偏見や誤解が、雇用の壁となることもあります。
「障害者は特別な配慮が必要で、業務の負担になるのではないか」「仕事の幅が限られるのではないか」といった先入観を持つ企業も、まだ多いのが現実です。
そのため、障害者雇用に積極的でない企業も多く、選択肢が狭まってしまうこともあります。
総合すると、障害者雇用が進むためには、企業側の理解と受け入れ体制の強化、そして社会全体の意識の変化が必要なのです。
それだけではなく、働く側も自身の適性やスキルアップの重要性を理解すること、職場環境を見極める力をつけることが大切です。
就職活動では、障害者雇用に積極的な企業を探すために、企業の採用ページや口コミ、支援機関の情報をうまく活用しましょう。
適切なサポートがあれば、誰でも自分に合った職場を見つけ、長く働くことができます。
障害者雇用が甘くない10の理由
障害者雇用は「簡単ではない」と言われることが多いですが、実際に働く上でどのような課題があるのでしょうか。
働きたい気持ちはあっても、求人数が少なかったり、希望する職種が限られていたりすると、仕事探しは思うように進みません。
また、働き始めても、待遇面の課題や職場環境の問題によって、長く続けるのが難しくなることもあります。
この章では、障害者雇用が「甘くない」と言われる理由について、具体的なポイントを挙げて詳しく解説していきます。
求人の少なさと職種の限定
障害者向けの求人は、一般の求職者に比べて選択肢が限られているのが現状です。
障害者向けの求人自体は年々増加傾向にあり、特に近年はこれまで少なかった精神障害者向けの求人も増加しています。
しかし、先に述べたように事務職や軽作業の求人が多く、特に技術職や専門職の求人は限られています。
障害者雇用の応募は、福利厚生や設備が行き届いた大手企業に偏る傾向が強く、1名の募集に何十人もの応募が集まる「狭き門」になりがちです。
また、企業によっては障害の特性に合った配慮がなされておらず、「通勤が困難」「長時間の立ち仕事が求められる」などの問題で、実際には応募できないケースも多く見られます。
賃金や待遇の低さ
一般雇用と比べると、障害者雇用の賃金は低めに設定されることが多いのが現実です。
厚生労働省の「令和５年度障害者雇用実態調査」によると、身体障害者の平均月収は約23万円であり、一般労働者の平均月収（約30万円）と比べると大きな開きがあります。
特に、就労継続支援B型事業所では、月の工賃が全国平均で約16,000円とされ、経済的に自立するのが難しいのが実情です。
キャリアアップの難しさ
昇進やスキルアップの機会が限られているため、長期的なキャリア形成が難しいことも障害者雇用の課題です。
ある調査では、障害者雇用枠で入社した方のうち、管理職への昇進率は約2%と低く、キャリア形成の壁が依然として高いことがわかっています。
企業側も障害者向けの研修や教育制度まで手が回らないケースが多く、成長の機会が少ないのが現状です。
勤務時間と勤怠管理の厳しさ
障害のある方にとって、フルタイム勤務や厳しい勤怠管理は負担になることがあります。
例えば、定期的な医療措置や通院を必要としている障害者の方は、固定された勤務時間ではなく、柔軟な働き方が求められます。
しかし、時短勤務や在宅勤務の導入が進んでいる企業はまだ少なく、選択肢が限られています。
職場環境と人間関係
職場の配慮が不十分であったり、周囲の理解が得られないと、働き続けることが難しくなることがあります。
「障害に関する知識がない上司や同僚が多い」「適切な配慮を求めづらい」といった理由でストレスを感じ、離職を決断するケースも少なくありません。
相談できる人がいない
障害者雇用の相談窓口がない企業では、困ったときに適切なアドバイスを受けにくいという課題があります。
困ったことがあっても相談できる上司や人事担当者がいないと、問題を一人で抱え込んでしまい、最終的に離職を選ばざるを得ないこともあります。
障害者の高い離職率
こうした問題が積み重なり、障害者の離職率は一般雇用と比べて約1.5倍高いとされています。
厚生労働省の調査によると、障害者雇用枠で働く人の3年以内の離職率は約50%に達しており、職場の定着が大きな課題となっています。
長く働き続けるためには、自分に合った職場を見極めることや、支援制度を積極的に活用することが重要です。
障害者雇用で成功するための3つのポイント
障害者雇用の課題を乗り越えて長く働くためには、いくつかの重要なポイントがあります。
「どんな職場が自分に合うのか」「スキルを伸ばしてキャリアアップできるか」「活用できる支援制度は何か」など、働く上で考えるべき要素は多岐にわたります。
この章では、障害者雇用で成功するために大切な3つのポイントについて詳しく解説します。
自分の障害の理解と適切な職場選び
自己分析の重要性
まず、自分自身の障害の特性を正しく理解し、どのような働き方が向いているのかを把握することが重要です。
例えば、体力に不安がある方はデスクワークの多い職場が適していますし、長時間の立ち仕事が負担になる場合は、座り作業やリモートワークが可能な職場を選ぶと良いでしょう。
また、精神的なストレスを受けやすい方は、静かな環境で働ける職場や、柔軟な勤務時間が認められる職場を選ぶことも選択肢の一つです。
障害者雇用枠の求人を探す際には、職種だけでなく、職場の雰囲気やサポート体制にも注目することが大切です。
また、障害のある方が長く働くためには、仕事内容や業務内容の適性を見極めることが必要です。
そのため、実際に働いている人の声を参考にする、職場見学を実施するなど、具体的な情報を得ることをおすすめします。
企業研究と情報収集
企業ごとに障害者雇用の取り組み方や、サポート体制は異なります。
そのため、求人情報だけでなく、企業の公式サイトや口コミ、障害者雇用の実績をチェックし、どのような支援が受けられるのかを確認することが重要です。
企業によっては、障害者雇用に特化した部署を設置していたり、バリアフリー設備を整えているケースもあります。
また、合理的配慮（職場環境の調整や柔軟な勤務時間の設定など）を実施しているかどうかも、応募前に確認しておくと良いでしょう。
面接の際には、業務内容の詳細や、どのような配慮が可能かを直接確認することも大切です。
例えば、「通院のための休暇は取得しやすいか」「定期的なカウンセリングが受けられるか」など、自分の状況に合わせた質問をすることで、働きやすい環境かどうかを見極められます。
また、実際にその企業で働いている障害者の方の声を参考にすることも有効です。
口コミサイトや、障害者雇用支援の専門機関を通じて情報を得ることができるため、積極的に活用しましょう。
現在、就労移行支援事業所等に通っているのであれば、専門スタッフからのアドバイスを受けることも有効です。
自分に合った職場を見つけるためには、事前のリサーチが非常に重要です。
焦らずじっくりと、適した環境を探していきましょう。
スキルアップと資格取得
就労移行支援の活用
障害者雇用で安定した仕事を続けるためには、スキルアップが不可欠です。
就労移行支援事業所では、職業訓練や面接対策、ビジネスマナー講習などを受けることができます。
また、パソコンスキルやデータ入力、接客業務のトレーニングなど、職種ごとの実務研修を受けることも可能です。
さらに、実際の職場での体験実習を通じて、適性を確認しながら自分に合った働き方を見つける機会も提供されます。
自己啓発の必要性
就職後の資格取得やスキル向上に向けた自己学習も、長期的に安定して働くための大きな要素です。
例えば、事務職を希望する場合は業務レベルのパソコンスキルが求められます。
パソコンスキルのレベルを選考書類で証明するのは難しいですが、「MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）」の資格を取得すると、ワードやエクセルの操作能力の証明になり、事務系求人に応募しやすくなります。
IT業界を目指すなら、「基本情報技術者試験」や「ITパスポート試験」などの資格が有利になります。
また、経理業務を希望する場合は「日商簿記2級または3級」が役立ちます。
販売職や接客業では、「販売士検定」や「接客サービスマナー検定」などの資格を取得すると、企業からの評価が高まりやすくなります。
これらの資格は、独学でも取得可能なものも多いため、自分のペースで学習を進めながら、就職の可能性を広げることができます。
スキルアップの方法は多岐にわたりますが、目標とする職種に必要なスキルを身につけることで、より働きやすい環境を整えることができるでしょう。
障害者就労支援サービスの活用
ハローワークの専門窓口
ハローワークには、障害者向けの専門窓口が設けられています。
ここでは、適職診断や求人紹介、面接のサポートなどを受けることができ、職場定着のためのアドバイスも受けられます。
定期的に相談することで、希望に合った仕事を見つける手助けになります。
地域の就労支援センター
地域には、障害者の就労を支援する機関があり、職業相談や職場見学、職場体験などを提供しています。
こうしたセンターでは、企業とのマッチング支援も行っており、企業側の理解を深める取り組みを行っています。
障害者雇用専門の転職サイト
従来はハローワークが主要な求職手段でしたが、現在では多様な求人情報を提供する専門サイトが登場し、より多くの選択肢を持つことができるようになっています。
たとえば、「スグJOB」などの転職サイトでは、求人情報だけでなく、障害を持つ方が安心して働ける環境が整っている企業の情報や、実際に働く人々の体験談、成功事例なども紹介されています。
こうした情報を活用することで、職場環境や企業の配慮内容を事前に知ることができ、自分に合った仕事を見つけやすくなります。
転職活動を進める際には、こうしたサイトを活用しながら、複数の求人情報を比較検討することが大切です。
障害者雇用で直面する課題への対処法
障害者雇用の現場では、働き続けるうえでさまざまな課題に直面することがあります。
「職場の人間関係がうまくいかない」「ミスをして落ち込んでしまう」「今の職場が合わないけれど、転職していいのか分からない」
そんな悩みを抱えている方もいるかもしれません。
ここでは、そうした不安を少しでも軽くするためのヒントをお伝えします。
上司や同僚とのコミュニケーション
職場で長く働くためには、上司や同僚との円滑なコミュニケーションがとても大切です。
とはいえ、「自分の障害についてどう説明したらいいか分からない」「配慮してほしいことを伝えづらい」と感じる方もいるでしょう。
まずは、無理のない範囲で、必要な情報を伝えることが大事です。
例えば、「長時間の会議が苦手なので、途中で休憩を挟めると助かります」「集中力が続かないので、作業を細かく区切れるよう調整したいです」など、具体的に伝えることで、周囲も配慮しやすくなります。
また、定期的に上司と面談を行い、業務の進め方について相談できる環境をつくるのも有効です。
職場全体の障害理解を深めるために、必要に応じて社内研修や説明会を依頼するのも一つの方法です。
自分を責めない心構え
仕事をしていると、「ミスをしてしまった」「周囲のペースについていけない」と落ち込むことがあるかもしれません。
しかし、どんな人でもミスをすることはありますし、すべてを完璧にこなせる人はいません。
大切なのは、失敗をしてしまったときに「どう対処するか」です。
例えば、「次はミスを防ぐために、作業手順をメモしておこう」「上司に確認を取るタイミングを増やそう」といったように、少しずつ改善していけば大丈夫です。
また、落ち込んだときは、信頼できる人に相談したり、気持ちを整理する時間を持つことも大切です。
休憩を取ったり、趣味の時間を作ることで、気持ちをリセットしながら前向きに進んでいきましょう。
環境改善のための転職
「今の職場が合わない」と感じたとき、無理をして続けることが正解とは限りません。
例えば、「仕事内容が合わず、ストレスを感じる」「会社の雰囲気が自分には合わない」「必要な配慮が受けられない」といった場合、転職を考えるのも一つの選択肢です。
障害者雇用に積極的な企業や、働きやすい環境を整えている会社は増えてきています。
「次の職場では、どんな環境で働きたいか」「どんなサポートがあれば安心して仕事ができるか」を整理しておくと、自分に合った企業を見つけやすくなります。
転職に迷うときは、障害者向けの転職サイトや支援機関を活用し、専門のアドバイザーに相談してみるのもおすすめです。
自分のペースを大切にしながら、無理なく働き続けられる環境を探していきましょう。
障害者雇用に関するよくある質問
障害者雇用についての疑問や不安を感じることはありませんか？
「障害者手帳がないと働けないの？」など、就職活動を進めるうえで気になることはたくさんあると思います。
この章では、よくある質問について分かりやすく解説し、安心して就職活動ができるようにお手伝いします。
あなたの働き方に合った選択肢を見つけるために、ぜひ参考にしてください。
障害者手帳は必須？
障害者雇用枠での就職を希望する場合は必須と言っても良いほど、障害者手帳の提示を求められる場合がほとんどです。
例えば障害者手帳が申請中の場合は、「１ヶ月後発行予定」と伝えることで応募可能な場合もありますが、採用時には交付済みの手帳の提示を求められる場合が多いです。
ただ、企業によっては手帳がなく一般雇用枠への応募であっても、医師の診断書・障害者年金証書・自立支援医療受給者証等の提示により、障害への配慮を考慮してくれるケースも増えています。
気になる場合は、応募時に確認するとよいでしょう。
在宅勤務は可能？
2019年末から始まったコロナ禍以降、テレワークや在宅勤務を導入する企業が増えています。
特に、通勤が難しい方や体調管理が必要な方にとって、在宅勤務は働きやすい選択肢となります。
在宅勤務の障害者雇用求人を探す際は、求人票をよく読んで、可能なら面接時にも確認し、入社後の待遇に齟齬が出ないように気を付けましょう。
例えば、求人票に「完全在宅」等の文言がない場合は、一部出社が必要な業務がある可能性もあります。
在宅勤務が可能であっても、できれば出社して欲しいと考えている企業もあります。
また企業によっては、業務内容によって在宅勤務が可能かどうかが決まります。
完全在宅と書いてある求人であっても、念のため必ず確認しておきましょう。
合理的配慮って何？
合理的配慮とは、障害のある方が働きやすいように職場環境を整えることを指します。
例えば、業務の進め方を調整したり、在宅勤務を可能にしたり、特定のツールを導入したり、職場の設備を整えたりすることで、よりスムーズに働けるようになります。
合理的配慮は企業側の義務であり、求めることは決して遠慮する必要はありません。
自分にとってどのようなサポートが必要かを整理し、職場に相談してみましょう。
まとめ
障害者雇用は、企業と障害のある方の双方にとって大きな可能性を秘めていますが、同時にさまざまな課題も存在します。
障害のある方にとって、安定して働き続けるためには、自分に合った職場を見つけることが何よりも大切です。
そのためには、自身の障害を理解し、どのような配慮が必要なのかを明確にすることが重要です。
また、スキルアップを目指し、適切な資格取得や研修を受けることで、より幅広い選択肢を持つことができます。
障害者雇用に特化した求人サイト「スグJOB」などを活用し、自分に合った職場を探すと良いでしょう。
一方で、企業側も受け入れ体制を整え、職場環境の改善を進めることが求められます。
合理的配慮を実施し、職場でのサポート体制を強化することで、障害のある方が安心して働ける環境を作ることができます。
障害者雇用は単なる義務ではなく、企業の成長や社会全体の多様性を促進する重要な要素です。
双方が積極的に協力し合うことで、誰もが安心して働ける社会の実現につながるでしょう。
